Politica di reso e cambio per il mercato interno

Vogliamo che tu ami i tuoi gioielli MrMacK. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi e cambi idonei entro 30 giorni dall'acquisto.

RESI

Le richieste di reso devono essere inviate entro 30 giorni dall'acquisto.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, mai indossati né utilizzati, includendo tutte le confezioni originali.
Gli articoli che sono stati indossati, modificati o danneggiati, o che presentano segni di utilizzo, potrebbero non essere idonei al reso.
Gli ordini che includono un omaggio promozionale devono includere anche l'omaggio nel reso. Se l'omaggio promozionale non viene restituito, dal rimborso verrà detratto il suo intero prezzo al dettaglio.
Per avviare una procedura di reso, invia una richiesta tramite il nostro Portale resi e cambi e segui le istruzioni fornite.

CAMBI

Le richieste di cambio devono essere inviate entro 30 giorni dall'acquisto.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, mai indossati né utilizzati, con tutte le confezioni originali.
I cambi sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Per richiedere un cambio, utilizza il nostro Portale resi e cambi.

Ci impegniamo a rendere i resi e i cambi il più semplici possibile grazie al nostro pratico Portale resi e cambi.

Per avviare un reso o un cambio, visita il nostro Portale resi e cambi.

RIMBORSI ED ELABORAZIONE

Attendi fino a 7 giorni lavorativi per l’elaborazione del reso o del cambio, una volta arrivato presso il nostro negozio.
Una volta ricevuto e controllato il reso e verificato che la merce sia nelle condizioni originali, elaboreremo il rimborso e ti invieremo un’email di conferma.
I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale.
Attendi un po’ di tempo in più affinché la tua banca o il tuo gestore dei pagamenti accrediti il rimborso sul tuo conto.

Le spese di spedizione originali, se applicabili, non sono rimborsabili.

VENDITA FINALE E ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Gli articoli contrassegnati come Vendita finale non possono essere resi o cambiati.
Anche gli articoli personalizzati, modificati o realizzati su misura potrebbero non essere idonei al reso o al cambio, se indicato nella pagina del prodotto.

ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI

Se il tuo ordine arriva danneggiato o ricevi un articolo errato, contatta il team MrMacK il prima possibile. Includi il numero dell’ordine e le foto dell’articolo e dell’imballaggio così potremo aiutarti.

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