Politica internazionale di reso e cambio

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, puoi rispedircelo per ottenere un rimborso o un cambio entro 30 giorni dall’acquisto. Perché il reso o il cambio sia considerato valido, il pacco deve arrivare presso il nostro negozio di Cincinnati entro questi 30 giorni.

CONDIZIONI DI RESO

  • Tutta la merce restituita deve essere nelle sue condizioni originali, senza segni di usura o danni.
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, incluse tutte le custodie e le scatole.
  • Gli ordini che includono un omaggio promozionale devono includere anche l’omaggio al momento della restituzione. Se l’omaggio promozionale non viene restituito, il suo intero prezzo al dettaglio verrà detratto dal rimborso.

SPEDIZIONE DEI RESI

  • I clienti internazionali sono responsabili di tutte le spese di spedizione per resi e cambi, salvo che l’articolo sia arrivato danneggiato o che abbiamo commesso un errore nell’ordine.
  • MrMacK non fornisce etichette di spedizione prepagate per resi o cambi internazionali.
  • Per la restituzione dell’ordine, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

 

RESI E CAMBI INTERNAZIONALI FACILI CON IL NOSTRO PORTALE RESI E CAMBI

Per avviare un reso o un cambio internazionale, visita il nostro Portale resi e cambi

Ci impegniamo a rendere resi e cambi il più semplici possibile grazie al nostro comodo portale Resi e cambi. Tieni presente che le spese di spedizione per il reso al nostro negozio con sede a Cincinnati sono a carico dei clienti internazionali.

RIMBORSI ED ELABORAZIONE 

  • Attendi fino a 7 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso o del cambio dal momento in cui arriva nel nostro negozio.
  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso e verificato che la merce sia nelle condizioni originali, elaboreremo il rimborso e ti invieremo una conferma del rimborso via email.
  • I rimborsi approvati saranno effettuati sul metodo di pagamento originale.

 

DAZI, TASSE E SPESE DOGANALI 

Eventuali dazi, tasse, spese doganali o altri costi relativi a un ordine internazionale o a un reso sono a carico del cliente.

 

Le spese di spedizione originali, i dazi, le tasse e le spese doganali non sono rimborsabili.

 

MrMacK non è responsabile di tasse aggiuntive, dazi, spese doganali o altri costi applicati dalla dogana o dalle autorità locali.

 

ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI 

Se il tuo articolo arriva danneggiato o abbiamo commesso un errore con il tuo ordine, contatta il team MrMacK prima di restituire la merce.

Includi il tuo numero d'ordine e le foto dell'articolo e dell'imballaggio, così potremo esaminare il problema e aiutarti.

 

Domande?

Per qualsiasi domanda relativa a un reso o a un cambio internazionale, contatta il team MrMacK. Saremo lieti di aiutarti.