Richtlinie für Rücksendungen und Umtausch im Inland

Wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck von MrMacK lieben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir berechtigte Rückgaben und Umtausche innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

RÜCKGABEN

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt werden.
Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt sowie mit der gesamten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Getragene, veränderte oder beschädigte Artikel sowie Artikel mit Gebrauchsspuren sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bestellungen mit einem kostenlosen Werbegeschenk müssen auch das Geschenk enthalten. Wird das Werbegeschenk nicht zurückgesendet, wird sein voller Verkaufspreis von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Um Ihre Rückgabe einzuleiten, reichen Sie bitte über unser Rückgabe- und Umtauschportal einen Antrag ein und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen.

UMTAUSCH

Der Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt werden.
Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen und unbenutzt sowie mit der gesamten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Umtausch ist nur möglich, solange der Artikel verfügbar ist.
Um einen Umtausch zu beantragen, nutzen Sie bitte unser Rückgabe- und Umtauschportal.

Wir bemühen uns, Rückgaben und Umtausch über unser praktisches Portal für Rückgaben & Umtausch so einfach wie möglich zu gestalten.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, besuchen Sie bitte unser Portal für Rückgaben & Umtausch.

RÜCKERSTATTUNGEN & BEARBEITUNG

Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs, nachdem die Sendung bei uns eingetroffen ist.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft und bestätigt haben, dass sich die Ware im Originalzustand befindet, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Bearbeitungszeit, bis Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben hat.

Ursprüngliche Versandkosten sind gegebenenfalls nicht erstattungsfähig.

ENDVERKAUF & VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL

Artikel mit der Kennzeichnung Endverkauf können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Personalisierte, geänderte oder speziell angefertigte Artikel können ebenfalls von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sein, sofern dies auf der Produktseite angegeben ist.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an das MrMacK-Team. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir Ihnen helfen können.

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